FAQ - 자주하는 질문
참참볼은 경기도 이천에서 사람 식기와 같은 소재로 만들어진 식기로, 식기세척기, 전자레인지, 열탕소독까지 모두 사용이 가능한 안전한 제품입니다.
샘물 유리수반의 경우, 식기세척기와 전자레인지 사용이 불가합니다. 부드러운 수세미로 손세척 권장합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 - 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다. 단, 교환 및 환불 절차 진행 없이 임의로 상품을 발송하거나, 배송지 착오로 인해 분실된 경우는 책임지지 않습니다. - 단순 변심 (색상 교환, 식탁높이 교환 등) 으로 인한 상품 교환 및 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. - 제품에 포장되어 있던 에어패킹 (완충제)에 넣어 포장해주세요. 교환 및 반품이 불가능한 경우 - 고객님의 과실로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 교환 및 반품 상품을 원래 상태 (에어패킹 완충제)로 제대로 포장하지 않아 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다. - 아크릴식탁의 경우 보호비닐을 벗긴 경우 상품 가치가 떨어져 교환 및 반품이 불가한 점 유의해주세요. 교환 및 반품 문의는 네이버톡톡 또는 홈페이지의 고객센터로 연락주세요. 고객센터 카카오채널 : 유일앤펫 | 전화 : 070-8065-2338
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실리콘링은 그릇이 아크릴식탁에서 미끄러지지 않도록 고정하도록 개발되었습니다. 참참볼 (레귤러), 유리수반 (스몰) 의 경우 아크릴식탁에 크기가 딱 맞기 때문에 위 상품과 아크릴식탁을 함께 구매하시는 경우 실리콘링이 포함되지 않습니다. (실리콘링과 해당 상품을 함께 쓰는 경우 오히려 고정에 방해가 될 수 있습니다) 다만, 참참볼(미니), 유리수반 (라지)의 경우 실리콘링을 이용해 고정해야하므로 해당 상품과 아크릴식탁을 함께 구매하시는 경우 실리콘링이 포함됩니다. 참참볼(미니) + 아크릴식탁 세트 = 실리콘링 O 참참볼(레귤러) + 아크릴식탁 세트 = 실리콘링 X 유리수반 (스몰) + 아크릴식탁 세트 = 실리콘링 X 유리수반 (라지) + 아크릴식탁 세트 = 실리콘링 O 감사합니다.